La procedura di licenziamento collettivo aperta lo scorso 11 agosto per 280 dipendenti non andrà più avanti. La Network Contacts di Molfetta, azienda leader nei servizi di assistenza tramite call center, può tirare un sospiro di sollievo. Il contratto di programma sottoscritto con la Regione Puglia non risolve i problemi di una crisi sistemica che investe tutto il settore del customer care ma offre una concreta misura di sostegno a nuovi investimenti in ricerca, sviluppo e formazione. A darne notizia sono il presidente della Regione, Michele Emiliano, e l’assessore Leo Caroli che ha presieduto in questi mesi la Task Force per l’Occupazione, intervenuti questa mattina a Molfetta per incontrare personalmente i lavoratori dell’azienda.
Con 5mila unità lavorative, la Netwkork Contacts è la seconda azienda pugliese per numero di dipendenti, dopo l’Ilva. Gli investimenti programmati a salvaguardia dello stato occupazionale consentiranno di progettare nuovi servizi digitali e di customer mànagement. I frutti di questo percorso si vedranno solo tra qualche anno, spiegano dall’azienda, indicando come primo passo dell’accordo raggiunto con la Regione l’utilizzo di ammortizzatori sociali per i 280 dipendenti di Molfetta che erano a rischio licenziamento ma anche per una parte dei lavoratori delle altre sedi aziendale.
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